アメリカで忘れ物をしたら返ってこないと思った方がいい
こんにちは！フロリダ州オーランド在住のHarumiです。
冬休みに家族でカリフォルニアに出かけていましたが、その行きの飛行機の中に娘がマスクを忘れてきてしまいました。
手作りの頂きもののマスクで娘も気に入っていました。
飛行機を降りてすぐに気付いたので搭乗口にいた係の女性にすぐに伝えると「機内から人が全員出ないと確認できない」というのでその場で待ちました。
いったん飛行機を降りたらもう中に戻れないことは承知しましたし向こうにも順序があるのはわかっているので大人しく待っていたのですが、ただ忘れ物が「手作りマスク」という他人から見ればゴミとも間違われかねないものですし、端っからアメリカでのサービスにはあまり信用がないのでとりあえず掃除の人に間違って捨てられないようにだけ確認してもらいたかったのですが何度話しかけようとしても「待て」の一言。
「だけど捨てられると困るから一応連絡して欲しい」と食い下がると「忘れ物を捨てることはない。保管するから安心して。機内に忘れたのなら確実にあるでしょ。とりあえず待つしかない」
たまたまその日機内では体調を崩し医者の助けが必要な方がいたのでその作業で現場はバタついていました。
私たちも邪魔にならないように、でも忘れられないように近くで一連の流れを見守ること30分。
いよいよ確認してくれるか、と思いもう一度話しかけるとやっと機内の人に連絡を取ってくれるような動きを見せました。
すると5分後。「何も見つかりませんでした」とだけ伝えられました。
座席でマスクを着用していたのは事実で、そこで外したまま機内を出てすぐに気付いているので座席に、そうではないにしても機内に忘れたか落としたのかは確実でした。
忘れ物は一旦保管する、とは言われましたがここはアメリカ。正直言ってこのような状況で忘れ物が返ってくる可能性はものすごく低いです。
実際私もこの時最初からほぼほぼ諦めていました。
これまでにも預け荷物から物がなくなっていたり、機内で紛失した物の届けを出したり、ホテルに忘れ物をした時もすぐに連絡を取りましたが「見つかりませんでした」としか言われませんでした。
そもそも忘れ物をしている本人の不注意ですので相手を完全に責めることはできませんが、アメリカでのサービスの質を日本のそれと比べてはいけません。
皆さんももしこのように日本を出たところで忘れ物や落とし物をした場合、ほぼ出てこない、と思っておいた方が身のためです。
筆者
アメリカ・フロリダ州特派員
Harumi
家族でブラジルからフロリダ州オーランドに引っ越してきました。子育て中の主婦目線でオーランド情報発信していきます。
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